Misschien staat je vraag hier tussen

Bestellen

• Hoe kan ik Kroon bestellen?

  Met je computer, laptop, mobiel of tablet kun je Kroon snel en eenvoudig online bestellen.

• Is het mogelijk om een afwijkend factuuradres en afleveradres te hebben?

  Ja, dit kan worden aangegeven tijdens het plaatsen van de bestelling in de webshop.

• Wat gebeurt er als een product niet meer op voorraad is?

  Indien een fust of een van de tapbenodigdheden niet voorradig is, staat dit aangegeven op de website. Tevens wordt vermeld wanneer het product wel weer beschikbaar zal zijn.

• De webshop werkt niet, kan ik ook telefonisch een bestelling doorgeven?

  Indien de webshop niet werkt, zie je als bezoeker een recovery pagina waarop een emailadres en een telefoonnummer vermeld is. Middels dit emailadres en telefoonnummer kunnen dan (tijdelijk) bestellingen geplaatst worden.

• Hoe krijg ik korting?

  Bij Kroon betaalt iedereen dezelfde lage prijs. Of je nu veel bestelt of weinig. Wel kun je besparen op leveringskosten. Deze zijn gratis vanaf 6 fusten (20L of 50L).

Leveren

• Wanneer levert Kroon?

  Op werkdagen (maandag t/m vrijdag) voor 20:00 uur besteld, is de volgende werkdag geleverd. Bestel je vrijdag voor 20:00 uur, dan wordt de bestelling op maandag geleverd. Wij leveren op werkdagen tussen 11:00 uur en 18:00 uur.

• Wat zijn de bezorgtijden?

  De bezorgtijden zijn op dinsdag tot en met vrijdag van 11.00 -18.00 uur.

• Levert Kroon op feestdagen?

  Nee, Kroon levert niet op feestdagen.

• Wat zijn de leveringskosten?

  Vanaf 6 fusten wordt je bestelling gratis geleverd!

  AANTAL FUSTEN	KOSTEN 20 LITER	KOSTEN 50 LITER
  1	€30,-	€30,-
  2	€25,-	€25,-
  3	€15,-	€15,-
  4	€15,-	€15,-
  5	€15,-	€15,-
  vanaf 6	GRATIS	GRATIS

• Hoe wordt Kroon geleverd?

  Kroon levert uitsluitend direct vanaf de brouwer, niet via de tussenhandel of groothandel. Elke bestelling wordt geleverd door onze gespecialiseerde partner van den Heuvel Uden.

• Levert Kroon ook op de Waddeneilanden?

  Ja. Op de Waddeneilanden leveren we echter niet op de volgende werkdag maar één dag later, op de tweede werkdag. Hiervoor geldt een afwijkend bezorgtarief, welke wordt vermeld bij bestelling op de webshop.

• Er was niemand aanwezig tijdens aflevering van mijn bestelling. Wanneer wordt er opnieuw geleverd?

  Je bestelling wordt mee terug genomen door de distributeur. Vervolgens wordt contact met je opgenomen voor een nieuwe afspraak. Voor deze nieuwe levering brengen wij leverkosten in rekening.

Gebruik

• Hoe weet ik of de Kroon bier koppeling op mijn tap past?

  Kroon Bier maakt gebruik van een veelgebruikte fustkoppeling, de A-koppeling. Dit is een koppeling die je over de fustaansluiting schuift, en vervolgens een hendel naar beneden drukt om vast te zetten. De fustaansluiting is vlak en bij het indrukken van de koppeling komt er een aansluitstuk groter dan een 2 euro munt (34mm doorsnede) naar beneden.

• Hoe herken ik de soort koppeling?

  - A-koppeling: Dit is een koppeling die je over de fustaansluiting schuift, en vervolgens een hendel naar beneden drukt om vast te zetten. De fustaansluiting is vlak en bij het indrukken van de koppeling komt er een aansluitstuk groter dan een 2 euro munt (34mm doorsnede) naar beneden.
  - S-koppeling: Je drukt deze koppeling in de fustaansluiting en draait deze vervolgens een kwartslag om vast te zetten.
  - G-koppeling: Dit is een koppeling die je van boven op de fustaansluiting drukt en vervolgens indrukt om vast te zetten.
  - M-koppeling: Dit is een koppeling die je over de fustaansluiting schuift en vervolgens indrukt om vast te zetten. Deze fustaansluiting is vlak en bij het indrukken van de koppeling komt er een aansluitstuk kleiner dan 10 eurocent (9mm doorsnede) naar beneden. Deze fustaansluiting is een kogel/ bal.

• Ik heb een andere tapkoppeling dan een A-koppeling, hoe kan ik Kroon bier aansluiten?

  Heb je nu nog een S-, G- of M-koppeling? Dan heb je nog niet de juiste koppeling om Kroon bier te tappen. Je kunt met een koppelset de Kroon bier fusten aansluiten op je huidige tapinstallatie. De koppelset bestaat uit een Kroon bier (A) fustkoppeling en diverse verloopstukken om je bier -en koolzuuraansluiting aan te sluiten. Met deze koppelset kun je Kroon bier dus eenvoudig tappen uit alle andere fust tapinstallaties. Bestel de koppelset voor Kroon bier op onze webshop bij tapbenodigdheden. Klik hier voor meer informatie.

• In welke verpakkingsvormen is Kroon verkrijgbaar?

  Kroon bier is verkrijgbaar in recyclebare fusten van 20 liter en stalen vaten van 50 liter met €30,00 statiegeld.

• Hoe sluit ik een 50L fust aan?

  Kroon fusten zijn uitgerust met een A-koppeling. U schuift de tapkoppeling eenvoudig over de aansluiting, waarna u de koppeling vastklikt door de hendel naar beneden te drukken.

• Hoe sluit ik een statiegeldvrij 20L fust aan?

  De fusten zijn uitgerust met dezelfde A-koppeling als op de stalen vaten. U schuift de tapkoppeling eenvoudig over de aansluiting, waarna u de koppeling vastklikt door de hendel naar beneden te drukken. Wilt u het fust tijdelijk loskoppelen, dan kan dit.

• Wat zijn de voordelen van de statiegeldvrije 20L fusten voor de klant?

  • Geen statiegeld dat van tevoren betaald moet worden;
  • Niet meer wachten op de creditering van het statiegeld;
  • Niet thuis blijven voor het ophalen van het lege fust;
  • Geen lege fusten in opslag die veel ruimte in beslag nemen;
  • Geen kosten meer voor afhalen leegtegoed (webshop);
  • Duidelijke indicatie van inhoud van het fust (tank is doorzichtig);
  • Lichter in gewicht, dus gemakkelijker in gebruik.

Benodigdheden

• Is er promotiemateriaal van Kroon beschikbaar?

  Kroon bier levert alle benodigdheden voor een perfect getapt biertje, zoals glaswerk, viltjes, taplenzen, afschuimers en koolzuur. Deze zijn te bestellen in onze webshop bij tapbenodigdheden.

• Kan ik ook alleen tapbenodigdheden bestellen?

  Nee, de tapbenodigdheden zoals glazen, koolzuur en koppelingen worden alleen geleverd in combinatie met minimaal 1 fust (20L of 50L) Kroon bier.

• Kan ik evenementen materiaal bestellen?

  Kroon bier levert geen evenementen materiaal. Dit kan gehuurd worden bij gespecialiseerde bedrijven.

Retouren

• Hoe kan ik mijn lege 50L fusten op laten halen?

  Bij een vervolgbestelling worden lege 50L Kroon bier fusten gratis retour genomen. Deze dien je bij je vervolgbestelling aan te melden. Heb je eenmalig besteld? Dan kun je de lege 50L fusten voor € 15,00 (excl. BTW) laten ophalen. Hiervoor kies je op de webshop bij ‘Bekijk producten’ voor ‘Alleen retour’. Kroon bier neemt alleen fusten retour van bestellingen die op Kroonbier.nl geplaatst zijn en neemt geen fusten van andere merken retour.

• Wat kan ik doen met een leeg 20L fust?

  Deze kunt u leeg laten lopen door het rode ventiel in het midden van de aansluiting, met een schroevendraaier of sleutel open te draaien. De fusten zijn recyclebaar en kunnen na gebruik meegenomen worden in de plasticafval-stroom.

• Hoe kan ik het betaalde statiegeld terugkrijgen?

  Statiegeld wordt automatisch overgemaakt na goede ontvangst van de lege Kroon bier fusten. Het overboeken kan enkele werkdagen duren.

• Is het mogelijk om volle fusten retour te geven?

  Ja, wij nemen volle fusten retour bij een bestelling van tenminste 10 fusten, en dan tot 20% van de totale bestelling.

Afhalen

• Is het mogelijk om fusten af te halen?

  Ja, dit is mogelijk. Klik hier. Grote bestelling? Bel altijd van tevoren om te informeren naar de huidige voorraadstand.

• Wat moet ik doen met mijn lege fusten?

  Heb je de fusten betaald op de locatie, dan kun je hier jouw statiegeld terugvragen. Heb je online betaald, dan krijg je het statiegeld teruggeschreven naar jouw rekening.

• Wat zijn de openingstijden van de afhaalpunten?

  De openingstijden van de afhaalpunten zijn hier te vinden.

• Moet ik van tevoren online bestellen voor ik ga afhalen?

  Nee, dit hoeft niet. Je kunt ook zonder bestelling fusten afhalen op locatie.

Klachten

• Het bier smaakt niet goed, met wie kan ik contact opnemen?

  De kwaliteit van het Kroon bier wordt continu gecontroleerd door onze brouwers. De kwaliteit van bier wordt voor een groot deel ook bepaald door de kwaliteit en reiniging van de tapinstallatie. Reinig bij het aansluiten van het fust de fustkoppeling en fustaansluiting altijd met Ethanol (70%). Wees er zeker van dat de leidingen/kranen schoon zijn en de tapinstallatie periodiek gereinigd wordt door een erkende leverancier. Mocht er desondanks klachten zijn over de kwaliteit van het bier, dan kun je contact opnemen met [email protected]. Klik hier voor meer informatie.

• Mijn bestelling is niet geleverd, wat moet ik nu doen?

  Voor vragen over de levering, kan contact opgenomen worden met [email protected].

Algemeen

• Waar wordt Kroon gebrouwen?

  Kroon is een merk met een rijke historie. Al vanaf 1627 wordt het gebrouwen door een familiebrouwerij in het Brabantse Oirschot. Tegenwoordig wordt Kroon gebrouwen bij Swinkels Family Brewers, naar het traditionele recept en volgens constante kwaliteit.

• Hoe smaakt Kroon?

  Kroon is een even smaakvolle als gangbare pils. Hoewel de geur een vleugje extra hop verraadt, smaakt Kroon niet bovengemiddeld bitter. Kenners omschrijven Kroon als een goed doordrinkbare, zuivere pils met een zweempje bloemen en hop in de neus.

• Wat betekent de beste prijs?

  We garanderen de allerbeste prijs-kwaliteitverhouding. Wat dat betekent voor Kroon? Smaakvol ambachtelijk pilsener leveren voor een lage prijs. Een prijs die voor iedereen hetzelfde is.

• Zijn er echt geen contracten of verplichtingen?

  Kroon gelooft in vrijheid. Contracten of andere verplichtingen, daar doen we niet aan. Je bestelt wat en wanneer je wilt. Eenmalig of vaker.